Käyttöehdot

1. Johdanto ja ehtojen hyväksyminen

Nämä käyttöehdot ("ehdot") säätelevät verkkosivuston aureviancresthotel.com ("sivusto") käyttöä. Sivuston ylläpitäjä on , y-tunnus 3472196-8, ALV-numero FI34721968, osoite ("me", "meidän" tai "yhtiö").

Käyttämällä sivustoa, selaamalla sen sisältöä, tekemällä varauksen tai muuten olemalla vuorovaikutuksessa sivuston kanssa hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan ja sitoudut noudattamaan niitä. Jos et hyväksy näitä ehtoja, sinun tulee poistua sivustolta välittömästi eikä sinulla ole oikeutta käyttää sen palveluja.

Yhtiöllä on oikeus muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan, kun päivitetty versio julkaistaan sivustolla. Jatkamalla sivuston käyttöä muutosten julkaisemisen jälkeen hyväksyt muutetut ehdot. Kehotamme tarkistamaan ehdot säännöllisesti.

2. Sivuston tarkoitus

Sivusto on Aurevian Crest -hotelli-kasinon virallinen verkkosivusto, joka sijaitsee Hyvinkäällä, Suomessa. Sivuston tarkoituksena on tarjota vierailijoille tietoa hotellimme palveluista, huoneista, tiloista, kasinopalveluista, tapahtumista ja tarjouksista, sekä mahdollistaa majoitusvarausten tekeminen verkossa.

Sivusto on tarkoitettu ainoastaan laillisiin, henkilökohtaisiin ja kaupallisiin tiedonhankinta- ja varauskäyttötarkoituksiin. Sivuston sisältö ei muodosta sitovaa tarjousta, ellei muuta nimenomaisesti ilmoiteta.

3. Sallittu käyttö

Sitoudut käyttämään sivustoa ainoastaan lainmukaisiin tarkoituksiin ja näiden ehtojen mukaisesti. Erityisesti sitoudut olemaan:

• käyttämättä sivustoa tavalla, joka rikkoo soveltuvaa paikallista, kansallista tai kansainvälistä lainsäädäntöä tai määräyksiä;
• lähettämättä, tietoisesti vastaanottamatta, lataamatta, käyttämättä tai käyttämästä uudelleen mitään aineistoa, joka ei täytä näissä ehdoissa asetettuja sisältöstandardeja;
• välittämättä luvattomia tai ei-toivottuja mainosviestejä tai muuta vastaavaa materiaalia (roskaposti);
• tietoisesti välittämättä mitään dataa, lähettämättä tai lataamatta mitään materiaalia, joka sisältää viruksia, troijalaisia, matoja, logiikkapommeja tai muuta haitallista tai teknisesti vahingollista aineistoa;
• yrittämättä saada luvatonta pääsyä sivustoon, palvelimeen, jolla sivusto on tallennettu, tai mihinkään sivustoon yhdistettyyn palvelimeen, tietokantaan tai muuhun tietojärjestelmään;
• hyökkäämättä sivustoa vastaan palvelunestohyökkäyksellä tai hajautetulla palvelunestohyökkäyksellä;
• keräämättä tai korjaamatta mitään henkilötietoja sivustosta automaattisesti tai muutoin ilman lupaa;
• käyttämättä sivustoa kilpailevien palveluiden kehittämiseen tai markkinatiedon keräämiseen.

Yhtiö pidättää oikeuden keskeyttää tai lopettaa käyttöoikeutesi sivustoon välittömästi ilman ennakkoilmoitusta, jos rikot näitä ehtoja.

4. Immateriaalioikeudet

Sivusto ja kaikki sen sisältö, ominaisuudet ja toiminnallisuudet — mukaan lukien mutta ei rajoittuen tekstiin, grafiikkaan, logoihin, kuviin, äänitiedostoihin, videomateriaaliin, tietokantoihin, ohjelmistoon ja sivuston suunnitteluun — ovat :n tai sen lisenssinantajien omaisuutta, ja ne ovat suojattu Suomen ja kansainvälisten tekijänoikeus-, tavaramerkki- sekä muiden immateriaalioikeudellisten lakien nojalla.

Yhtiö myöntää sinulle rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja peruutettavissa olevan luvan käyttää sivustoa näiden ehtojen mukaisesti. Tämä lupa ei sisällä oikeutta:

• myydä tai kaupallisesti hyödyntää sivustoa tai sen sisältöä;
• jäljitellä, kopioida, muokata tai luoda johdannaisteoksia sivuston sisällöstä;
• ladata sivuston sisältöä (poikkeuksena sivun tallentaminen välimuistiin normaalin selailun yhteydessä);
• poistaa tai muuttaa tekijänoikeus-, tavaramerkki- tai muita omistusoikeudellisia merkintöjä sivuston sisällöstä.

Aurevian Crest -nimi, logo ja kaikki siihen liittyvät nimet, logot, tuote- ja palvelunimet sekä iskulauseet ovat :n tavaramerkkejä. Niitä ei saa käyttää ilman yhtiön etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

5. Varaukset ja varauspyynnöt

5.1 Varauksen tekeminen

Sivustolla tehtävät majoitusvaraukset ovat varauspyyntöjä, jotka käsitellään ja vahvistetaan :n toimesta. Varaus katsotaan sitovaksi vasta, kun olet vastaanottanut yhtiöltä kirjallisen varausvahvistuksen sähköpostitse. Puuttuvaa vahvistusta ei tule tulkita varaukseksi.

Sinun on annettava varauksen yhteydessä totuudenmukaiset, tarkat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot. Pidätämme oikeuden peruuttaa tai hylätä varauksen, jos annetut tiedot ovat virheellisiä tai harhaanjohtavia.

5.2 Hinnat

Kaikki sivustolla ilmoitetut hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät Suomen arvonlisäveron voimassa olevan verokannan mukaisesti, ellei toisin mainita. Mahdolliset lisämaksut, kuten kaupunkivero tai erityispalvelumaksut, ilmoitetaan varauksen yhteydessä ennen sen vahvistamista.

Yhtiö pidättää oikeuden korjata hinnoitteluvirheet ennen varauksen vahvistamista. Jos huomaamme hinnoitteluvirheen varauksen vahvistamisen jälkeen, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ja tarjoamme mahdollisuuden joko vahvistaa varauksen oikealla hinnalla tai peruuttaa sen ilman lisäkuluja.

5.3 Peruutus- ja muutosehdot

Varauksen peruutus- ja muutosehdot vaihtelevat huoneluokan, tarjouksen ja varausajankohdan mukaan. Sovellettavat peruutusehdot ilmoitetaan selkeästi varauksen yhteydessä ennen sen vahvistamista. Alla esitetty taulukko kuvaa yleisiä peruutusehtoja — huomaa, että tarjouskohtaiset ehdot voivat poiketa näistä:

Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@aureviancresthotel.com tai varauksessa ilmoitetun peruutuslinkin kautta. Peruutus katsotaan vastaanotetuksi sinä päivänä, jolloin kirjallinen ilmoitus on yhtiön hallussa.

5.4 Sisäänkirjautuminen ja uloskirjautuminen

Sisäänkirjautumisaika on pääsääntöisesti kello 15:00 ja uloskirjautumisaika kello 12:00 paikallista aikaa, ellei varausvahvistuksessa toisin mainita tai muuta ole erikseen sovittu. Aikainen sisäänkirjautuminen tai myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista erikseen pyydettäessä ja saatavuuden mukaan, ja siitä voidaan veloittaa erillinen maksu.

5.5 Asiakkaan vastuu

Varausta tehdessäsi vastaat kaikkien siihen liittyvien henkilöiden — mukaan lukien alaikäisten — yhteystietojen oikeellisuudesta sekä siitä, että kaikki majoittuvat henkilöt ovat tietoisia näistä ehdoista ja noudattavat niitä. Vastaanotat hotellin huoneiston haltuun saapuessasi ja olet vastuussa kaikista oleskelusi aikana majoitustilalle tai hotellin omaisuudelle aiheutuneista vahingoista.

6. Ikärajoitukset

Kasinotiloihin ja kasinopalveluihin pääsy on sallittu ainoastaan henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Tämä ikäraja on ehdoton, eikä poikkeuksia myönnetä. Henkilöllisyyden ja iän todistaminen virallisella henkilöllisyystodistuksella voidaan vaatia milloin tahansa kasinotiloihin saavuttaessa tai niissä oleskellessa.

Sivuston varauspalveluja saa käyttää ainoastaan täysi-ikäinen henkilö (18 vuotta täyttänyt) tai henkilö, jolla on täysi-ikäisen laillinen oikeus tehdä sitovia sopimuksia. Käyttämällä varauspalvelua vakuutat olevasi vähintään 18-vuotias.

Yhtiöllä on oikeus kieltäytyä palvelemasta tai poistaa kasinotiloista henkilön, joka ei pysty asianmukaisesti todistamaan ikäänsä tai joka on selvästi alle sallitun ikärajan.

7. Vastuullinen pelaaminen

on sitoutunut vastuullisen pelaamisen edistämiseen. Kasinomme tarjoaa peliviihdettä, ja haluamme varmistaa, että kaikkien vieraidemme pelikokemus pysyy viihteellisenä ja hallinnassa.

Kehotamme kaikkia asiakkaitamme:

• asettamaan selkeät aika- ja raharajat pelaamiselle ennen kasinoon saapumista;
• pelaamaan ainoastaan varoja, joiden häviäminen ei vaaranna henkilökohtaista tai perheen taloudellista tilannetta;
• pitämään taukoja pelaamisen aikana;
• olemaan pelaamatta lainatuilla varoilla;
• hakemaan tukea, mikäli pelaaminen tuntuu hallitsemattomalta.

Suomessa vastuulliseen pelaamiseen liittyvää neuvontaa, tukea ja itsepoisjättäytymistyökaluja tarjoaa Peluuri — Suomen valtakunnallinen auttava puhelin ja tukipalvelu peliongelmaisia varten. Peluurin verkkosivustolta osoitteesta www.peluuri.fi löydät tietoa ongelmapelaamisesta, itsearvioinnin välineitä sekä ohjeet itsepoisjättäytymiseen.

Henkilöstömme on koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamiseen viittaavia merkkejä ja ohjaamaan tarvittaessa avun piiriin. Meillä on oikeus kieltäytyä palvelemasta tai rajoittaa henkilön pääsyä kasinotiloihin, jos arvioimme henkilön olevan ongelmapelaamisen riskissä tai hänen käyttäytymisensä viittaavan hallinnan menetykseen.

8. Ulkoiset linkit

Sivustolla saattaa olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai resursseihin. Nämä linkit on tarkoitettu ainoastaan käytännöllisyyden vuoksi. ei hallitse tällaisia kolmansien osapuolten sivustoja eikä vastaa niiden sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai toiminnasta.

Sivustollemme osoittavat kolmansien osapuolten linkit eivät merkitse sitä, että yhtiö hyväksyisi tai suosittaisi kyseistä sivustoa tai sillä tarjottavia palveluja. Kolmannen osapuolen sivustolle siirtyminen tapahtuu omalla vastuullasi ja kyseisen sivuston omien käyttöehtojen alaisuudessa.

9. Sivuston saatavuus

Pyrimme pitämään sivuston saatavilla jatkuvasti, mutta emme voi taata sen keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Sivusto saatetaan väliaikaisesti sulkea ilman ennakkoilmoitusta ylläpito-, päivitys- tai teknisten syiden vuoksi tai olosuhteiden takia, joihin yhtiöllä ei ole vaikutusvaltaa.

Yhtiö ei ole vastuussa mistään sivuston saatavuuden keskeytymisestä tai siitä aiheutuvista vahingoista tai haitoista.

10. Vastuunrajoitus

Sivusto ja sen sisältö tarjotaan "sellaisena kuin se on" ja "sellaisena kuin se on saatavilla" ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai epäsuoria takuita. Siltä osin kuin sovellettava lainsäädäntö sallii, nimenomaisesti kiistää kaikki takuut, mukaan lukien mutta ei rajoittuen takuisiin soveltuvuudesta kaupankäyntiin, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen ja loukkaamattomuudesta.

ei missään tapauksessa vastaa:

• välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannaisellisista tai rankaisevista vahingoista;
• liiketoiminnan menetyksestä, voiton menetyksestä, datan menetyksestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä;
• viruksista tai muista haitallisista komponenteista, jotka saattavat tartuttaa tietotekniikkalaitteesi, ohjelmistosi tai muun omaisuutesi sivuston käytön seurauksena;
• kolmansien osapuolten sivustojen sisällöstä, johon sivustoltamme on linkitetty.

Yhtiön kokonaisvastuun enimmäismäärä kaikista tästä sopimuksesta aiheutuvista tai siihen liittyvistä vaateista on rajoitettu siihen summaan, jonka olet maksanut yhtiölle kolmen (3) kuukauden aikana ennen vaatimuksen syntymistä.

Nämä vastuunrajoitukset eivät rajoita kuluttajansuojalain mukaisia lakisääteisiä oikeuksiasi Suomessa.

11. Korvausvelvollisuus

Sitoudut puolustamaan, korvaamaan ja pitämään vahingoittumattomana :n sekä sen johtajat, toimihenkilöt, työntekijät, alihankkijat ja edustajat kaikista vaateista, vastuista, vahingoista, tuomioista, palkinnoista, tappioista, kustannuksista, kuluista ja palkkioista (mukaan lukien kohtuulliset lakimiespalkkiot), jotka aiheutuvat (i) näiden ehtojen rikkomisesta sinun toimestasi; (ii) sivuston väärinkäytöstä; tai (iii) kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamisesta toimestasi.

12. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely

käsittelee sivuston käyttäjien henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, erityisesti EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR, 2016/679) ja Suomen tietosuojalain (1050/2018), mukaisesti.

Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja ainoastaan tarpeellisessa määrin lainmukaisten käyttötarkoitusten toteuttamiseksi, kuten varausten hallinnoimiseksi, asiakaspalvelun tarjoamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Erityistä henkilötietokategoriaa käsitellään ainoastaan, kun siihen on lakisääteinen peruste.

Tarkemmat tiedot henkilötietojen käsittelystä, rekisteröidyn oikeuksista sekä tietojen säilyttämisajoista löydät sivustomme tietosuojaselosteesta. Tietosuojaan liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@aureviancresthotel.com.

13. Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toimivuuden varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi sekä tilastollisten tietojen keräämiseksi sivuston käytöstä. Evästeiden käyttö tapahtuu sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, ja käyttäjällä on oikeus hallita evästeasetuksiaan.

Lisätietoa sivustolla käytettävistä evästeistä löydät evästekäytännöstämme. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön evästekäytäntömme mukaisesti.

14. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin

Näihin ehtoihin ja niiden tulkintaan sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä. Kuluttaja-asiakkaiden lakisäteiset oikeudet heidän asuinmaansa kuluttajansuojalainsäädännön nojalla pysyvät voimassa.

Näistä ehdoista tai niiden soveltamisesta aiheutuvat riitaisuudet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos sovinnollista ratkaisua ei löydy, riitaisuudet ratkaistaan Hyvinkään käräjäoikeudessa Suomessa tai muussa toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa.

15. Kuluttajariidat ja vaihtoehtoiset riidanratkaisukeinot

Kuluttaja-asiakkaat voivat saattaa riidat Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, mikäli asiaa ei ole voitu ratkaista suoraan yhtiön kanssa. Kuluttajariitalautakunta on riippumaton ja puolueeton elin, joka antaa ratkaisusuosituksia kuluttaja- ja elinkeinonharjoittajien välisiin riitoihin. Lisätietoa löytyy lautakunnan verkkosivustolta osoitteesta www.kuluttajariitalautakunta.fi.

Euroopan komission ylläpitämä verkkovälitteinen riidanratkaisualusta (ODR-alusta) on saatavilla osoitteessa ec.europa.eu/consumers/odr. Alusta tarjoaa vaihtoehtoisen riidanratkaisumenetelmän EU:n alueella toimiville kuluttajille.

16. Ylivoimainen este

ei ole vastuussa velvoitteidensa täyttämisen viivästymisestä tai estymisestä, mikäli syynä on ylivoimainen este tai muu poikkeuksellinen tapahtuma, johon yhtiöllä ei ole kohtuudella ollut mahdollisuutta varautua tai jota se ei ole pystynyt estämään. Tällaisia tapahtumia ovat muun muassa luonnonkatastrofit, tulipalot, tulvat, työtaistelutoimenpiteet, viranomaismääräykset, sotatilat, pandemiat tai muut vastaavat yhtiöstä riippumattomat poikkeukselliset olosuhteet.

Ylivoimaisen esteen tilanteessa yhtiö ilmoittaa asiasta viipymättä asianomaisille asiakkaille ja pyrkii löytämään kohtuullisen ratkaisun, kuten varauksen siirtämisen tai peruuttamisen ilman peruutusmaksua.

17. Ehtojen osittainen pätevyys

Jos jokin näiden ehtojen kohta todetaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen kohta erotetaan muista ehdoista vaikuttamatta muiden ehtojen pätevyyteen ja täytäntöönpanokelpoisuuteen. Osapuolet pyrkivät korvaamaan pätemättömän ehdon pätevällä ehdolla, joka parhaiten vastaa pätemättömän ehdon alkuperäistä tarkoitusta.

18. Oikeuksista luopuminen

Yhtiön toimimattomuus tai viivästyminen näiden ehtojen mukaisten oikeuksien käyttämisessä ei merkitse luopumista kyseisistä oikeuksista. Yksittäisessä tapauksessa tapahtuvalla oikeudesta luopumisella ei ole vaikutusta muihin tapauksiin tai tuleviin tilanteisiin.

19. Koko sopimus

Nämä ehdot ja muut sivustollamme julkaistut käytännöt — kuten tietosuojaseloste ja evästekäytäntö — muodostavat koko sopimuksen sinun ja :n välillä sivuston käyttöä koskevissa asioissa, ja ne korvaavat kaikki aiemmat tai samanaikaiset suulliset tai kirjalliset sopimukset, sitoumukset ja ymmärrykset kyseisestä aiheesta.

20. Yhteystiedot

Näitä käyttöehtoja tai sivustoa koskevat kysymykset ja yhteydenotot tulee osoittaa:

Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin viiden (5) arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.